Questions fréquentes
Durée, paiement, dimensions, châssis, fidélité : tout ce qu'il faut savoir avant de venir.
Le lavage
Faut-il prendre rendez-vous ?
Non. Le tunnel est automatique et ouvert sans rendez-vous, 7 jours sur 7 de 7h à 22h, toute l'année.
Combien de temps dure un lavage ?
Comptez 5 à 10 minutes pour un lavage standard et 10 à 15 minutes pour un programme complet. Le week-end, prévoyez parfois un peu d'attente.
Le lavage abîme-t-il la peinture ?
Non. Notre portique WashTec utilise des brosses Soft-Tec, douces et non abrasives, conçues pour éviter les micro-rayures. Nos produits conviennent à toutes les peintures.
Les jantes sont-elles lavées ?
Oui, dans tous les programmes, avec brosses rotatives et jet haute pression. Les programmes 5 et 6 les nettoient plus intensivement.
Quelle différence entre cire et protection ?
La cire (programmes 3 et 4) ravive la brillance. La protection Format Plus (programmes 5 et 6) ajoute un double passage, un effet anti-salissure qui garde la voiture propre plus longtemps et un effet anti-pluie qui améliore la visibilité sur le pare-brise.
Quel est le programme le plus demandé ?
Le programme 6 Prestige : lavage complet, châssis, protection Format Plus, double passage et double séchage, en 10 à 12 minutes environ.
Quels produits utilisez-vous ?
Des produits de lavage biodégradables, efficaces et respectueux de l'environnement.
Le tunnel fonctionne-t-il par tous les temps ?
Oui, toute l'année, hiver compris. En cas de conditions extrêmes, l'information est affichée sur place.
Châssis
Quels programmes lavent le châssis ?
Les programmes 2, 4 et 6. Des buses placées sous le véhicule lavent le soubassement et les passages de roue directement dans le tunnel.
Y a-t-il un lift ou un lavage moteur ?
Non. Le châssis est lavé automatiquement dans le tunnel. Nous ne proposons ni lift, ni nettoyage du moteur.
Le lavage suffit-il avant une expertise ?
Le programme 6 présente bien votre véhicule, châssis compris. Il ne remplace pas un nettoyage du moteur ou de zones techniques que l'expert pourrait demander.
Véhicules acceptés
Quelle est la hauteur maximale ?
2,70 m, accessoires de toit compris. La largeur maximale est de 2,58 m. Vérifiez si votre véhicule passe.
Quels véhicules peuvent être lavés ?
Citadines, berlines, breaks, SUV, 4x4 et utilitaires légers, dans la limite de 2,70 m de haut et 2,58 m de large.
Puis-je passer avec un coffre ou des barres de toit ?
Non. Retirez coffre de toit, porte-vélos, barres de toit chargées, antenne et remorque avant le lavage. En cas de doute, appelez le 024 425 35 45.
Paiement et fidélité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
À l'automate : espèces en CHF ou en euros, cartes Visa, Mastercard, Maestro et PostFinance, Apple Pay, Google Pay et la carte fidélité Maxi CarWash.
Acceptez-vous TWINT ?
Pas pour le moment.
Comment obtenir la carte fidélité ?
À l'automate, option « Carte de fidélité », ou auprès de l'équipe sur place. Elle coûte 10 CHF de dépôt.
Quel bonus offre la carte fidélité ?
100 CHF chargés donnent 115 CHF de lavage, 200 CHF donnent 240 CHF et 300 CHF donnent 390 CHF, soit +15 % à +30 %.
Y a-t-il des promotions ?
Oui, régulièrement. Elles sont annoncées sur notre page Facebook et sont cumulables avec la carte fidélité.
Sur place
Le site est-il surveillé ?
Oui, le tunnel et ses abords sont sous vidéosurveillance connectée : notre équipe garde un œil sur le site. Le soir, le site est bien éclairé.
Y a-t-il du personnel ?
À certaines heures. Le reste du temps, le tunnel fonctionne en libre-service et un interphone est à disposition. Vous pouvez aussi appeler le 024 425 35 45.
Peut-on aspirer l'intérieur ?
Oui, des aspirateurs en libre-service fonctionnent avec des pièces de 1 et 2 CHF.
Proposez-vous un lavage à domicile ?
Non, le lavage se fait uniquement dans notre tunnel à Yverdon-les-Bains.
Une autre question ?
Appelez le 024 425 35 45 ou écrivez à info@maxicarwash.ch.